Obsah

1. Obchodní příležitost
   • Hrubé zadání obsahu dodávky (high level requirements)
   • Estimace
   • Obchondní případ
2. Bidding
   • Znalost obchodního případu zákazníka a cíle projektu 
   • Analýza konkurence, technická a obchodní
   • Vyjednávací strategie zákazníka (cherry picking, last offer, atd.)
   • Dosažení win/win pozice
3. Smlouva
   • Obsah dodávky
   • Postup objednávání jednotlivých etap
   • Termíny dodání jednotlivých etap
   • Pojištění
   • Ceny
   • Platební podmínky
   • Funkcionality, kvalita a standardy
   • Akceptace a výkonost jednotlivých etap
   • Penalizace a odpovědnost za případné ztráty
   • Rozdělení odpovědností při dodávce
4. Analýza
   • Shromáždění požadavků
   • Návrh dokumentu definující požadavky dodávky
   • Revize požadavků 
   • Podpis kompletních požadavků zadání dodávky
5. Design
   • High level design
   • Low level design
6. Zajištění zdrojů
   • Lidské zdroje
   • HW předobjednání
   • HW/SW třetích stran a licencí 
7. Příprava lokalit/prostředí
   • Napájení
   • Stojany
   • Chlazení
   • Konektivita
   • Přístupy
8. HW/SW doručení
   • časování dodávky HW ETA
   • proclení
   • přístupy do závodu
   • závoz a uskladnění v průběhu instalace
   • likvidace odpadu 
   • náhradní díly uskladnění
9. Instalace
   • HW
   • Cabling & labeling
   • Elektro revize a zaúpojení
   • FW ověření a upgrade
   • Instalace SW a posledních patchů
10. Integrace
    • Implementační plán do testovacího a produkčního prostředí
    • IP plán, VLAN, BGP, FW prostupy apod.
    • Připravené licence
    • Základní konfigurace 
11. Akceptační testy
    • Definice testovaných scenářů
    • OAT Operational Acceptance Testing
    • UAT User Acceptance testing 
    • Testování Business scenářů
    • Performance testy
    • Bezpečnostní testy
    •  
12. Migrace
    • fázová vs. big bang migrace
    • revize legacy dat
    • ověření konzistence dat
    • migrace dat 
    • ověření konzistence dat po migraci
    • testovací provoz
    • plný provoz
13. Stabilní období a monitoring
    • žádné kritické alarmy
    • žádné výpadky SW komponent nebo HW
14. Školení
15. Fáze předání projektu
    • Finální dokumentace (HLD, LLD)
    • Seznam materiálu 
    • Finální aktivní konfigurace
    • Seznam uskotečněných testů
    • Smlouvy v el. formě
16. Uzavření etapy / projektu
    • Částečná akceptace
    • Finální akceptace
17. Předání do údržby
    • Předání Servisních smluv
    • Předání přístupů
    • Předání packing listů a seznamu dodaného HW
    • Kompletní dokumentace HLD, LLD, FRS
    • Dokumentace k údržbě Maitnenance Guide apod.
    • Vzdálený přístup
    • Kontakty a přístupy na Supportní portál
    • Eskalační postupy
    • Licence a SW verzí
    • Zálohy zařízení nebo SW
18. KPI a SLA
    • Smlouva definující požadované Key Performance Indicators
    • Smlouva definující Service Level Agreement 
19. Komunikace
    • Definice komunikace v průběhu doručení projektu
      • Schůzky
      • Reportování
      • Eskalace
      • Steering Committee schůzky
20. Reportování
    • Progres doručení projektu dle plánu
    • Variace od původního plánu
    • Revize risků a změny
    • Problémy a výzvy za uplynulé období
    • Změny v rozsahu zadání a jeho dopady – časové / komerční
    • Zdroje a jejich potřeby (aktuální vs. plánované)